Bell freut sich, das 50-jährige Jubiläum seines renommierten Servicezentrums in Amsterdam zu feiern – ein wichtiger Bestandteil der Aktivitäten des Unternehmens in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Seit seiner Gründung im Jahr 1974 dient das Zentrum als entscheidender Knotenpunkt für die Unterstützung und Betreuung der Bell-Kunden in dieser Region.
Aufgabenbereich des Bell Standortes
Nur zehn Minuten vom Amsterdamer Flughafen Schiphol entfernt, profitiert das Bell Servicezentrum von einer der weltweit am besten vernetzten logistischen Infrastrukturen mit hervorragender Anbindung an die Bahn, Straße und auch an Wasserwege. Das Amsterdamer Zentrum ist für den Vertrieb un d die Lieferung von Bell-Teilen an unabhängige Vertreter, autorisierte Wartungszentren (AMC), Kundendienststellen (CSF) und Betreiber in der gesamten EMEA-Region verantwortlich.
Darüber hinaus unterstützt die Einrichtung den Vertrieb von Aeronautical Accessories an regionale Betreiber, koordiniert Reparaturen, organisiert Zukäufe von Drittanbietern und gewährleistet die Lieferung von Waren innerhalb der EU. Neben der Betreuung von Bell-Hubschraubern in der Region bietet das Team auch Unterstützung für Agusta-Bell-Modelle, einschließlich Komponenten- und Rotorblattreparaturen für diese Flotte.
Das Zentrum umfasst eine Lagerfläche von 1.876 Quadratmetern (über 20.000 Quadratfuß) und verwaltet mehr als 8.100 Artikelnummern (SKUs). Mit der ISO 9001:2015-Zertifizierung setzt das Zentrum strenge Standards im Qualitätsmanagement um und stellt eine hohe Service- und Betriebseffizienz sicher.
Statement von Bell
„Das 50-jährige Jubiläum des Amsterdamer Servicezentrums ist ein Zeichen seiner wesentlichen Rolle in der Betreuung unserer EMEA-Kunden. Das Team hat außergewöhnlichen Aftermarket-Support geleistet, um unsere Kunden in der Luft zu halten, und ist ein Pionier in erfolgreichem Kundenservice. Wir freuen uns darauf, die stetige Expansion von Bell in Europa zu unterstützen und sowohl aktuelle als auch historische Betreiber von Bell-Hubschraubern zu betreuen“, sagte Chris Schaefer, Vizepräsident von Global Customer Solutions.
